Dernière mise à jour : 20/06/2026
1. Objet
Les présentes conditions générales définissent le cadre des prestations proposées par Makit : impression textile, broderie, marquage, personnalisation textile et services de production ou de sous-traitance.
2. Devis et validation de commande
Chaque demande fait l’objet d’un devis établi sur base des informations transmises par le client : quantités, textiles, visuels, emplacements, technique souhaitée, délais et contraintes éventuelles.
La commande est considérée comme validée après acceptation du devis et, lorsque nécessaire, validation du bon à tirer, des visuels ou des informations de production.
3. Fichiers, visuels et autorisations
Le client est responsable des fichiers, logos, textes, images et visuels qu’il transmet à Makit. Il garantit disposer des droits nécessaires à leur reproduction.
Des fichiers de mauvaise qualité, incomplets ou non exploitables peuvent entraîner un délai supplémentaire, une adaptation technique ou des frais de préparation.
4. Techniques de marquage
Makit travaille principalement en DTF, tout en pouvant s’adapter à d’autres demandes spécifiques comme la sérigraphie, la sublimation, le flex, le transfert quadri ou le transfert sérigraphique selon la faisabilité du projet.
Certaines techniques, finitions ou contraintes particulières peuvent nécessiter un supplément, notamment lorsqu’elles impliquent davantage de manipulations, de préparation ou de tests.
5. Délais de production
Les délais annoncés sont donnés à titre indicatif et dépendent notamment de la validation du devis, de la disponibilité des textiles, de la qualité des fichiers, du volume de la commande et de la charge de production.
Les demandes urgentes ou délais courts peuvent être acceptées selon disponibilité et peuvent faire l’objet d’un supplément.
6. Textiles et fournitures
Lorsque le client demande une référence textile spécifique, Makit peut la commander sous réserve de disponibilité fournisseur. Le délai de réception du textile peut alors allonger le délai global de production.
Si le client fournit lui-même les textiles, il reste responsable de leur conformité, de leur quantité, de leur état et de leur compatibilité avec la technique de marquage demandée.
7. Paiement
Les modalités de paiement sont précisées dans le devis ou dans les échanges liés à la commande. Un acompte ou un paiement complet peut être demandé avant le lancement de la production.
La production peut être suspendue tant que les éléments nécessaires à la commande ou au paiement demandé ne sont pas reçus.
8. Annulation ou modification
Toute modification demandée après validation peut entraîner un ajustement du prix ou du délai. Une commande déjà lancée en production, ou dont les textiles ont déjà été commandés, ne peut pas toujours être annulée sans frais.
9. Tolérances de production
De légères variations de position, de couleur, de rendu ou de dimension peuvent exister selon les textiles, les visuels, les écrans, les contraintes techniques et les procédés utilisés.
10. Livraison et retrait
Les modalités de livraison, d’expédition ou de retrait sont définies selon le projet. Les frais de livraison éventuels sont indiqués séparément ou intégrés au devis lorsque nécessaire.
11. Réclamations
Toute réclamation doit être signalée rapidement après réception de la commande, avec photos et informations permettant d’analyser la situation. Makit examinera la demande afin de proposer une solution adaptée lorsque la réclamation est justifiée.
12. Contact
Pour toute question relative aux présentes conditions générales, vous pouvez contacter Makit via la page contact du site.